Khi tới bước này, chắc hẳn bạn đã vượt qua được việc xây dựng một danh sách khách hàng biết tên, và tách ra một nhóm là những khách hàng ấm. Bạn cũng đã hiểu tầm quan trọng của việc tiếp cận đối tượng ấm trước. Nhưng đa phần, mọi người sẽ dừng ở bước này và không chịu tiếp cận nhóm khách hàng ấm ( đặc biệt là người quen, người thân vì nhiều lý do). Tôi gọi đây là những tấm khiên ngăn cản ứng viên tiến tới danh sách khách hàng ấm . Bài viết này dành để phân tích vấn đề này và đưa ra giải pháp cơ bản. Hãy đọc và nắm trong tay sự thật trước nhé.
Nhìn chung, các khó khăn khi tấn công trong danh sách ấm sẽ xuất hiện khi bạn giao nhiệm vụ tiếp cận danh sách ấm cho tuyến dưới mới của mình — đây là thời điểm dễ xảy ra tranh luận giữa tuyến trên trực tiếp và nhà phân phối mới. Đôi khi, tuyến dưới phản đối nhưng lại không nói ra, nên bạn cứ tưởng họ không phản đối, họ muốn giữ sĩ diện.
Hầu hết những người mới bắt đầu kinh doanh theo hệ thống đều có hàng trăm lý do để giải thích vì sao họ không biết tới 2.000 ứng viên tiềm năng và không thể “theo đuổi” bạn bè cùng người thân trong danh sách đó.
Chúng tôi đã nghe tất cả những lập luận này trong nhiều năm và không có lý do nào là chính đáng.
Việc của chúng ta là đối mặt và xử lý những lời từ chối này chứ không phải trốn tránh.
Hãy cùng xem xét một số lý lẽ và lời biện minh mà các nhà phân phối mới thường sử dụng, như vậy, bạn sẽ biết cách trả lời họ khi mới bắt đầu tuyển dụng.
Hãy nhớ kỹ một lần nữa, không phải tất cả tuyến dưới mới sẽ trung thực với tuyến trên trực tiếp và tuyên bố thẳng thừng rằng họ không hề muốn liên hệ với những người trong danh sách ấm của mình.
Có rất nhiều lý do khiến mọi người không muốn gọi điện cho gia đình và bạn bè. Đây chính là lý do chúng tôi nói bạn phải đề phòng với các tấm khiên trong danh sách ấm. Khi được kích hoạt, chúng có thể chấm dứt tương lai của các tuyến dưới lẽ ra sẽ trở thành những người thật sự tài năng.
Việc của bạn là hiểu rõ các tấm khiên ngăn cản bạn và tuyến dưới đi liên hệ danh sách khách hàng ấm, đưa ra các giải pháp để bẻ gãy các tấm khiên đó ở mức cơ bản, nhanh chóng đẩy họ đi hành động, và lại tiếp tục đánh gục hẳn các tấm khiên này trong suốt quá trình hành động của họ. Ngoài việc khuyến khích họ hành động theo nhóm, hay đưa các văn bản mẫu để họ cứ vậy đọc theo thì quan trọng hơn : chính bạn phải giải thích được vì sao việc không chịu tiếp cận danh sách khách hàng ấm là sai lầm. Đặc biệt khi bạn làm việc với những người có tư duy tốt.
Đây là một hành trình dài và tôi khuyên bạn cứ làm, và hãy đọc đi đọc lại những bài viết liên quan đến việc phá khiên này , vì chỉ khi làm rồi sau đó mới đọc thì bạn mới hiểu được. Tôi sẽ viết ở mọi góc độ để chính bạn có đủ động lực tiến bước.
Hãy viết những từ khóa sau ra giấy để khởi động cho quá trình phá khiên của bạn.
- Cứ phá khiên, xử lý từ chối, ngay cả khi họ không nói ( vì có thể họ nghĩ trong đầu)
- Làm với người thân luôn là dễ nhất
- Ngành này đặc biệt vì nó phù hợp với người đã làm ở mọi nghề, mọi tính cách
- Làm sớm thành công sớm
- Chờ đợi mất cơ hội.
- Không có địa vị thì hãy tìm người có địa vị cao làm tuyến dưới.
- Bạn càng sợ, càng không tin thì bạn tạo ra một đội ngũ không tin và sợ như bạn.
- 90% nỗi sợ là do bạn tự nghĩ ra chứ nó không tồn tại.
Sẽ có từng bài viết giải quyết từng tấm khiên ngăn cản bạn tiếp cận với danh sách khách hàng ấm, còn dưới đây là một số tình huống tôi cho là bạn sẽ hay gặp, giúp bạn đọc để có thêm kiến thức phá khiên.
- Khuyến khích họ trao đổi thẳng thắn về các quan ngại, ngay cả khi họ không nói ra thì vẫn trao đổi ( vì họ có thể giấu )
- Nếu bạn ngại với gia đình , người thân
- Bạn nên nhớ làm việc với người thân luôn là dễ nhất, khi so sánh với làm việc cùng người lạ sau này. Người thân bạn làm còn không được thì người lạ sẽ là một thử thách lớn hơn rất nhiều ( vì trong thâm tâm thì người thân vẫn luôn muốn bảo vệ bạn )
- Đây là thứ bạn sẽ theo đuổi rất lâu, nên hãy chọn làm việc với người mà bạn yêu quý. Biết đâu vì bạn đợi, thì họ lại làm việc với một người cùng công ty nhưng khác nhánh. ( bạn sẽ vẫn tỏ ra vui vẻ, nhưng trong lòng thì hơi bị đau đấy )
- Thấy không phù hợp ? ( hãy nhớ đây là đòn cân bằng vĩ đại )
- Công việc này sinh ra để giải quyết vấn đề của hầu hết các ngành nghề khác. Ví dụ bác sĩ, luật sư lương cao thì công việc lại gò bó, thu nhập cố định, hoặc phải đầu tư rất nhiều công sức, thời gian.
- Giải quyết hầu hết vấn đề của mọi nhóm người, mọi tính cách.
- Muốn chờ đợi ? tới khi giàu, tới khi thành công v..v
- Vì chờ đợi , họ sẽ mất đi cơ hội , và rất có thể nhìn thấy khách hàng tiềm năng của mình trở thành đại lý dưới người khác. Khi đó họ sẽ sốc, mà không dám thể hiện ra.
- Đến lúc thành công, bạn sẽ thường xuyên đối mặt với việc, người ta trách bạn không rủ nói với họ sớm hơn, mà tới tận bây giờ mới kể, mất đi bao cơ hội rồi.
- Công việc này, làm sớm thành công sớm, => bạn chờ đợi tức là bạn không thực sự yêu họ lắm hoặc bạn chưa tin. Mà đã chưa tin thì nên làm rõ thật nhanh với tuyến trên . Còn chưa yêu họ thì phải xem lại chính bạn.
- Sợ mình không có địa vị
- Mình đang đi giúp đỡ, chứ có phải đi ăn xin đâu mà cần phải có địa vị đủ cao.
- Mình đang muốn nâng địa vị, thì đây là cách nhanh nhất.
- Bạn là người làm chuyên môn và sợ mất uy tín
- Bạn sợ bao nhiêu, chưa tự tin bao nhiêu thì sẽ tạo ra nhiều những người như bạn bấy nhiêu => chắc chắn thất bại
Bài tập cơ bản
- Sau bài viết này bạn nhận thấy mình đã tư duy đúng điều gì, sai điều gì ?
- Bạn đã làm đúng điều gì, chưa đúng điều gì ? ( đừng chỉ viết ra một cách chung chung, hãy liệt kê câu chuyện của bạn thật rõ ràng để tôi có thể đọc và hiểu rõ)
- Bạn sẽ hành động như thế nào tiếp theo, chứa cả thời gian hoàn thành ? ( viết dưới dạng một tuyên ngôn đầy quyết tâm)
1. Tư Duy đúng và sai sau bài này:
– Đúng: Phải có DSKH, DSKH là tài sản cần bảo tồn và mở rộng liên tục, biết chia thành KH Nóng – Ấm – Lạnh để tiếp cận.
Tư duy xử lý từ chối là phải xử lý đc tất cả những lý do kh có thể đưa ra, vì không thể biết đc chính xác lý do khiến họ từ chối thật sự là gì. không ngại khi họ lấy nhiều lý do từ chối liên tục.
Công việc này ai cũng làm đc, chỉ cần thay đổi tư duy cho họ.
– Sai: áp dụng quá cứng nhắc quy trình, cứ nghĩ là quy trình đó ai cũng thành công được.
2: Hành động đúng và hành động sai:
Đúng:
Khi bắt đầu tôi lập được hơn 200 người trong DSKH, chọn ra được khoảng 60 người và bán lẻ hết được cho họ. Sau đó tôi có chia tệp KH xem ai đang là đối tượng cần tiền để tiếp cận chuyển đổi trước. Tôi đều chuyển đổi và giúp họ bán lẻ tệp Nóng được. Khi bắt đầu làm việc vs 1 người mới tôi làm khá tốt phần tư duy và chuyển giao quy trình, thậm chí lên mục tiêu tháng khiến họ rất hào hứng. Khởi đầu đó đã khiến tôi nghĩ mọi chuyện quá đơn giản với tôi.
Sai:
Lên mục tiêu sai, chỉ giúp họ giải quyết đc vấn đề năng lượng khi đó. Lên mục tiêu nhưng ko có giải pháp.
Không phải ai cũng dám vượt qua và đối mặt với rào cản khi làm quy trình, bản thân tôi hiểu điều đó nhưng ko biết cách giải quyết thật sự cho họ, nên tôi chỉ biết tác động vào động lực kiếm tiền của họ để họ bất chấp hơn nữa. điều đó khiến họ thấy áp lực, mệt mỏi và ko có giải pháp, hướng đi. Tôi không có quy trình chuyển đổi khách nóng thành sỉ để giúp họ, không biết hành trình tiếp theo của chính mình phải làm gì để giúp họ. Tôi không biết cách bám sát, động viên và khích lệ họ khi họ gặp khó khăn. Điều đó dần khiến tôi mất tự tin vào chính mình.
Tôi ko dám chuyển đổi tiếp ng thân quen hay họ hàng vì tôi cũng ĐỢI CÓ KẾT QUẢ tôi mới dám khiến họ tin. Khi nhận tác động tiêu cực từ tệp nóng về công việc này tôi đã tập trung sang tệp lạ là chính để lờ đi những vấn đề của mình.
3. Hành động và tuyên ngôn:
– Tôi không muốn nhân bản 1 đội ngũ đầy lỗi sai và sự né tránh như tôi. Tôi muốn team của tôi trở thành team mạnh và giỏi nhất, chuyên nghiệp nhất, chiều sâu nhất từ trước đến nay. Tôi muốn tôi và họ được thay đổi và bứt phá thật sự, Tôi sẽ xây dựng lại đội ngũ từ đầu 1 cách điên cuồng và tâm huyết nhất có thể.
– Ngày 15/5 tôi sẽ hoàn thành danh sách 2000 người. Lọc ra 40 người tiềm năng, 1 tuần tập trung tương tác và tiếp cận và gặp vs 10 người, mỗi ngày phải gặp được ít nhất 2 người .Mục tiêu gặp để chuyển đổi theo quy trình:
– Làm ấm( tạo co hội cho họ nói về cái họ thích, làm bạn, đã kết nói thì tập trung dành thời gian sâu hẳn, ko nửa vời)- Thích (Thích mình, dùng sản phẩm) – yêu (Nghiện mình – Nghiện sản phẩm) – Chuyển đổi ( nhìn thấy tiền – khởi động với 3-5tr)
– Sau đó đào tạo cho họ làm y hệt những gì mình vừa làm vs họ. ( Dùng – Yêu – Chuyển đổi)
Luôn nhờ giới thiệu để luôn có tệp Ấm mới, liên tục chuyển đổi tệp Ấm theo công thức trên.
– Tháng 5 hoàn thành chỉ tiêu ít nhất 4 người mới. Sửa toàn bộ tư suy sai cho những ng bên dưới hiện tại.
Bài tập cơ bản
1.Sau bài viết này bạn nhận thấy mình đã tư duy đúng điều gì, sai điều gì ?
=> Đúng : Đã hướng dẫn người bên dưới và chính bản thân e lập dskh và lọc ra dánh sách khách hàng ấm, trong đó lập tất cả gia đình người thân.
=> Sai : Chưa cài đặt được tư duy cho mình và hệ thống hiểu được sâu sắc vì sao phải làm việc với khách hàng ấm trước và làm như thế nào ? thì đã cho đi bán hàng.
2.Bạn đã làm đúng điều gì, chưa đúng điều gì ? ( đừng chỉ viết ra một cách chung chung, hãy liệt kê câu chuyện của bạn thật rõ ràng để tôi có thể đọc và hiểu rõ)
=> Sai : E lại bắt chính mình và các bạn hệ thống cứ lập danh sách ra xong lọc ra ấm, nóng rồi là bán ngay lập tức không có 1 bước tiếp cận mở rộng MQH vì thế khi đến 1 th gian sau các bạn lại ko còn khách bán vì hết khách cũng như là cách bán quá hấp tấp chỉ muốn lấy tiền của họ , thậm chí là khi chính người bán có cảm giác là đang đi ép ngta mua hàng chứ ko mang giá trị thật => nếu ng mới thì sẽ nãn luôn => vì thế người bán lẫn người mua phải thật sự vui vẻ cới nhau cho dù là cơ hội kinh doanh hay 1 sp phẩm lẻ.
=> E thấy những tấm phiên trên sẽ giúp ít rất nhiều cho 1 bạn mới vào hệ thống được tuyến trên chia sẽ lại thì sẽ có tư duy vững chắc là bán cho kh ấm trước=> thường 1 ng mới đầu họ trống thì rất dể dạy như thé họ sẽ rất dể thành công hơn rất nhiều do người thân bạn bè đại laoij là danh sách khách hàng ấm đã có sự tin tưởng nhất định với mình và họ cũng vui khi mua hàng vì được tiếp cận 1 cách thoải mái. nhưng cách cũ bọn e làm sai hoàn toàn.
3.Bạn sẽ hành động như thế nào tiếp theo, chứa cả thời gian hoàn thành ? ( viết dưới dạng một tuyên ngôn đầy quyết tâm)
=> sẽ có 1 bài đào tạo về điều này : tách ra từng tấm phiên ngăn cản đưa ví dụ vào hoặc câu chuyện thật của 1 bạn nào đó trong hệ thống để cho các bạn dể hiểu hơn chochisnh bản thân mình. 15/5
=> Ap dụng cho chính mình cách phá khiên này xem có hiệu quả không và có những khó khăn gì ? 17/5